Apoyamos a nuestros clientes cuando hacía falta

Desde ExpertosLOPD® quisimos enviar un mensaje de ánimo a todos los/as autónomos/as y empresarios/as que, en general, lo pasaron mal por el COVID-19. Además de nuestros compromisos habituales, añadimos (o fortalecimos, según se mire) dos compromisos adicionales.

La situación fue complicada, pero pasajera, y nos sirvió para saber que, en este país, contábamos con profesionales y empresas realmente preparadas (si no lo estaban ya) para casi cualquier contingencia. Resiliencia, esa es la clave.

Compromiso 1: que nada cambie

  • Gracias a nuestro ADN tecnológico, no nos costó adoptar las medidas necesarias para que nuestro personal pudiera teletrabajar, con las máximas garantías de confidencialidad.

  • Seguimos manteniendo el MISMO horario telefónico, y lo mantuvimos incluso durante el estado de alarma. Quien necesitaba contactar con nosotros, pudo hacerlo con total normalidad.

  • Los tiempos de respuesta a correos y de entrega de documentaciones, salvo casos aislados, tampoco se vieron afectados.
  • En definitiva, pusimos todo de nuestra parte para que la situación no afectara en absoluto a nuestros clientes.

Compromiso 2: paga cuando puedas

  • Nuestra filosofía SIEMPRE fue la de dar a nuestros clientes todas las facilidades para que pudieran acceder a nuestros servicios. No solo ofreciendo unas tarifas asequibles para la que es (sin duda) la mejor relación calidad/precio del mercado, sino dando la opción de abonar el servicio tras recibir la documentación (la mayoría de nuestros competidores exigen el pago por adelantado del servicio).

  • Pero, cuando nos encontramos con tan complicada muy complicada, no solo dimos la opción de pagar a la entrega. Para aquellos que lo necesitaban, ofrecimos opciones adicionales de flexibilización y aplazamiento del pago, para sobrellevar la crisis sin que el estar cubierto en materia de protección de datos supusiera un perjuicio para su tesorería.

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