Política de Privacidad

“EXPERTOS LOPD®” se encuentra profundamente comprometido con el cumplimiento de la normativa española y europea de protección de datos personales. Garantizamos el cumplimiento íntegro de las obligaciones dispuestas en el Reglamento (UE) 2016/679, de 27 de abril, General de Protección de Datos (RGPD), así como en la Ley Orgánica 3/2018, de 5 de diciembre, de Protección de Datos Personales y garantía de los derechos digitales (LOPDGDD), implementando las medidas técnicas y organizativas necesarias para asegurar un nivel adecuado de seguridad y confidencialidad.

De conformidad con estas normativas, informamos que la utilización de nuestra web o de nuestros servicios puede requerir que se faciliten ciertos datos personales a través de formularios de registro o contacto, o mediante el envío de correos electrónicos. Dichos datos serán objeto de tratamiento por “EXPERTOS LOPD®”, que actúa como Responsable del tratamiento, cuyos datos son:

• Denominación Social: EXPERTOSLOPD, S.L.
• CIF / NIF / NIE: B-70.585.450
• Domicilio Social: C/ Juan Florez, 146. 15005 A Coruña
• Teléfono: 900 831 641 (nº gratuito)
• eMail: rgpd@expertoslopd.es

Obtención y Categorías de Datos Personales

Un dato personal es cualquier información que identifica o permite identificar a una persona física. En el uso de esta web, en la prestación de nuestros servicios o en el desarrollo de cualquier relación con nosotros, podemos recabar las siguientes categorías de datos:

• Datos identificativos: nombre y apellidos, NIF/NIE, firma manuscrita o digital.
• Datos de contacto: dirección postal, correo electrónico, teléfono.
• Imagen y/o voz
• Datos de facturación y fiscales: dirección fiscal, datos de facturación, información necesaria para la gestión tributaria.
• Preferencias y permisos: pruebas de consentimiento otorgado, oposiciones/bajas a comunicaciones y configuraciones de privacidad/comunicación.
• Datos de navegación: dirección IP, identificadores de dispositivo/navegador, cookies y otros identificadores en línea (el uso concreto se detalla en la Política de Cookies).
• Registros técnicos y de trazabilidad: sellos de tiempo (timestamp) y evidencias de aceptación en contrataciones online; credenciales y registros de acceso/actividad.
• Datos bancarios y económicos: número de cuenta/pasarela de pago, tarjeta de crédito/débito u otros medios de pago, histórico de pagos e impagos cuando proceda.
• Datos académicos y profesionales: formación, habilitación y experiencia profesional, cargo/profesión, CV y referencias.
• Datos de carácter personal adicionales: cualquier otra información relevante que el interesado facilite en comunicaciones o documentación remitida (p. ej., contenido de consultas, incidencias o adjuntos).

Canales de recogida de datos:

• Formularios electrónicos (contacto, registro, contratación, incidencias, etc.).
• Comunicaciones telemáticas (correo electrónico, teléfono, chat).
• Acceso y uso de la página web (datos técnicos o de navegación).
• Interacciones presenciales en nuestras instalaciones.

Únicamente se recabarán los datos estrictamente necesarios para poder atender la solicitud del usuario, o para cumplir con las obligaciones contractuales y legales del Responsable y, en todo caso, no se realizará un uso distinto al previsto para cada finalidad.

Cuando la base del tratamiento sea la ejecución de un contrato o el cumplimiento de obligaciones legales, la negativa a facilitar los datos puede llevar aparejada la imposibilidad de acceder a los servicios de “EXPERTOS LOPD®” o de mantener cualquier relación contractual.

Por otra parte, “EXPERTOS LOPD®” puede obtener y tratar datos personales de terceros en el marco de los servicios prestados a otros Responsables de Tratamiento. En estos supuestos, “EXPERTOS LOPD®” actúa como Encargado de Tratamiento, tratando los datos únicamente bajo las instrucciones documentadas del Responsable, en los términos previstos en el artículo 28 del RGPD, y sin utilizarlos para finalidades propias.

Finalidades del Tratamiento

En este apartado se describen las finalidades para las que tratamos datos personales, con su base jurídica (art. 6 RGPD), categorías de datos tratadas, destinatarios/encargados del tratamiento, criterios de conservación y, cuando proceda, transferencias internacionales. Estas finalidades pueden tener su origen en cualquier canal, sin que exista diferencia en la información esencial que aquí se facilita.

Atención de consultas y solicitudes de información comercial

En “EXPERTOS LOPD®” atendemos solicitudes planteadas por cualquier canal (formularios específicos, chat, correo electrónico o teléfono) y, cuando procede, gestionamos el seguimiento telefónico o por correo electrónico de propuestas comerciales derivadas de dichas solicitudes.

Datos tratados:

• Datos identificativos.
• Datos de contacto.
• Académicos o profesionales.
• Contenido de la consulta y, en su caso, documentación aportada por los interesados.
• Datos de navegación (IP y otros identificadores estrictamente necesarios cuando la consulta se realiza vía web).
• Registros técnicos mínimos (fecha/hora, sellos de tiempo de recepción).
• Preferencias y permisos: constancia de consentimiento y/o oposición a comunicaciones relacionadas con la solicitud.

Base jurídica:

• Consentimiento del interesado para la atención y gestión de la solicitud (art. 6.1.a RGPD).
• Aplicación de medidas precontractuales para el seguimiento razonable de la propuesta comercial (art. 6.1.b RGPD)

Destinatarios de cesiones:

• Proveedores de servicios tecnológicos o informáticos que prestan servicios de alojamiento, mantenimiento y soporte de la infraestructura necesaria para la recepción y gestión de consultas.
• Plataformas de comunicaciones y gestión (p. ej., sistemas de chat online o CRM), cuando sea preciso para tramitar solicitudes y realizar el seguimiento comercial.

Con el uso de nuestro servicio de chat online y/o con la solicitud de presupuestos para la prestación de nuestros servicios, se producen transferencias internacionales, mediante garantías adecuadas, a la empresa Zendesk Inc. (chat online) y a la empresa Hubspot Inc. (CRM), ambas ubicadas en Estados Unidos.

Plazo de conservación:

Los datos se conservarán el tiempo estrictamente necesario para atender las solicitudes de información y gestionar la relación comercial cuando proceda.

Alta de servicios y gestión contractual de clientes

Gestionamos la formalización, ejecución y mantenimiento de los servicios contratados. así como la facturación, gestión de cobro, gestión de incidencias, archivo documental y comunicaciones operativas estrictamente vinculadas a la prestación (p. ej., novedades legislativas, vencimientos, resultados de auditorías, informes y recomendaciones, especialmente cuando actuamos como DPD, si procede). El acceso a los servicios puede realizarse presencial o telemáticamente a través de los canales habilitados.

Para poder contratar nuestros servicios, es necesario que el cliente proporcione determinados datos personales. Estos datos son requeridos por nuestro personal para la correcta formalización de la contratación. Asimismo, en el caso de entidades jurídicas, podremos tratar datos de representantes legales o personas de contacto designadas por estas, tal como se indica en el apartado de “Protección de Datos” de nuestras Condiciones de contratación.

Datos tratados

• Datos identificativos.
• Datos de contacto.
• Datos de facturación y fiscales.
• Datos bancarios y económicos.
• Datos de navegación.
• Registros técnicos y de trazabilidad.
• Datos de representantes de personas jurídicas, cuando proceda.

Base jurídica

• Ejecución de un contrato del que el cliente es parte (art. 6.1.b RGPD).

• Interés legítimo para la gestión de recuperación de deuda, cuando proceda (art. 6.1.f RGPD).

• Cumplimiento de obligaciones legales en materia mercantil y fiscal (art. 6.1.c RGPD).

Categorías de destinatarios

• Proveedores tecnológicos/IT que prestan servicios de alojamiento, mantenimiento y soporte de la infraestructura utilizada en la gestión contractual (encargados del tratamiento).
• Proveedores de servicios de pago o entidades financieras para la gestión de cobros.
• Colaboradores que actúan en nuestro nombre (p. ej., gestoría fiscal).
• Órganos y Administraciones Públicas por obligación legal (p. ej., AEPD, AEAT).
• Ficheros de solvencia patrimonial (p. ej., ASNEF, EQUIFAX) solo si concurren los requisitos legalmente establecidos conforme al art. 20 LOPDGDD.

Para la prestación de nuestros servicios se producen transferencias internacionales, mediante garantías adecuadas, a la empresa Zendesk Inc. (servicio de chat online) y a la empresa Hubspot Inc. (proveedor de CRM), ambas ubicadas en Estados Unidos.

Plazo de conservación

Los datos se conservarán mientras dure la relación y las obligaciones contractuales.

Alta y gestión de usuarios de la plataforma

En los servicios que lo requieran y, en su caso, en el marco de colaboraciones, damos de alta usuarios en la plataforma web para permitir el acceso al área privada y al gestor documental asociado al expediente. Tras la contratación se genera el usuario, el interesado establece su contraseña conforme a los requisitos de seguridad y puede modificarla o recuperarla mediante el procedimiento habilitado. Es responsabilidad del usuario custodiar sus credenciales y utilizarlas de forma segura. Por motivos de seguridad, el acceso podrá bloquearse temporalmente si se detecta actividad anómala. Las comunicaciones operativas (p. ej., validación de cuenta, recuperación de contraseña) se envían por los canales facilitados por el usuario.

Datos tratados

• Datos identificativos.
• Datos de contacto.
• Datos de facturación y fiscales.
• Datos de navegación.
• Registros técnicos y de trazabilidad.

Base jurídica

• Ejecución de un contrato del que el cliente es parte (art. 6.1.b RGPD).

• Interés legítimo para la seguridad de la información y de las cuentas (art. 6.1.f RGPD).

Categorías de destinatarios

• Proveedores tecnológicos/IT que prestan alojamiento, mantenimiento, seguridad y soporte de la plataforma y del gestor documental.
• Proveedores de servicios de pago o entidades financieras para la gestión de cobros.

Para la gestión de usuarios registrados se realizan transferencias internacionales a HubSpot Inc. (proveedor de CRM), ubicada en Estados Unidos, amparadas en garantías adecuadas de conformidad con la normativa de protección de datos.

Plazo de conservación

Los datos se conservarán mientras dure la relación y las obligaciones contractuales.

Envío de comunicaciones comerciales

En “EXPERTOS LOPD®” podemos enviar comunicaciones comerciales sobre nuestros productos y servicios por medios electrónicos (p. ej., correo electrónico o SMS). Estas comunicaciones se envían solo cuando:

• El destinatario lo ha solicitado expresamente (consentimiento), o
• Existe una relación contractual previa y versan sobre productos o servicios similares o complementarios a los inicialmente contratados, respetando lo previsto en el art. 21.2 LSSICE e incluyendo en cada envío un mecanismo sencillo y gratuito para oponerse.

Datos tratados

• Datos identificativos.
• Datos de contacto.
• Preferencias y permisos.
• No se elaboran perfiles con efectos jurídicos ni decisiones automatizadas; la segmentación operativa es mínima y proporcional a la finalidad informativa.

Base jurídica

• Consentimiento del interesado (art. 6.1.a RGPD), cuando el destinatario lo otorga de forma expresa.
• Interés legítimo (art. 6.1.f RGPD), en los términos del art. 21.2 LSSICE, cuando exista relación contractual previa y la comunicación se refiera a productos o servicios similares o complementarios.

Categorías de destinatarios

• Proveedores tecnológicos que prestan servicios de envío y gestión de campañas (p. ej., plataformas de email/SMS).

No se prevén transferencias internacionales de datos para este tratamiento.

Plazo de conservación

Los datos se conservarán mientras se mantenga vigente el consentimiento del interesado o hasta que este se oponga al tratamiento cuando la base sea el interés legítimo.

Valoraciones y testimonios

Gestionamos comentarios y reseñas (incluidas vídeo-reseñas) remitidas por clientes para su publicación en nuestra página web y/o en perfiles oficiales de redes sociales con fines de difusión comercial. La aportación del contenido es voluntaria y puede retirarse en cualquier momento mediante revocación del consentimiento.

Datos tratados

• Datos identificativos.
• Imagen y/o voz.
• Contenido del testimonio o comentario aportado por el interesado.
• Preferencias y permisos.

Base jurídica

• Consentimiento expreso del interesado para la gestión y publicación de la reseña/testimonio (art. 6.1.a RGPD)

Categorías de destinatarios

• Proveedores tecnológicos/IT que prestan servicios de alojamiento, mantenimiento y soporte de la web.
• Plataformas de redes sociales donde tengamos perfiles activos y, en su caso, se publiquen los testimonios.

No se prevén transferencias internacionales de datos.

Plazo de conservación

Los datos se conservarán hasta que el interesado retire su consentimiento o ya no sean útiles para el fin perseguido.

Incidencias en webs auditadas

Recibimos y gestionamos reportes de posibles irregularidades detectadas en webs auditadas por nosotros y, si el interesado lo solicita, notificamos la resolución del incidente.

Datos tratados

• Datos de contacto del reportante.
• Descripción de la incidencia y, en su caso, información aportada por el interesado que considere relevante.
• Preferencias y permisos.

Base jurídica

• Consentimiento del interesado para la recepción y gestión del reporte (art. 6.1.a RGPD).

Categorías de destinatarios

• Proveedores tecnológicos/IT que prestan servicios de alojamiento, mantenimiento y soporte de la infraestructura utilizada para tramitar incidencias.
• Titulares de las webs reportadas, solo si el interesado lo solicita expresamente; en tal caso se comunicarán únicamente los datos estrictamente necesarios para gestionar la incidencia.

No se prevén transferencias internacionales de datos.

Plazo de conservación

Los datos se conservarán el tiempo estrictamente necesario para la gestión de la incidencia y, en su caso, la notificación de la resolución.

Selección de Personal

Gestionamos candidaturas para su participación en procesos de selección presentes o futuros, incluyendo la organización de entrevistas y las comunicaciones relativas a ofertas de empleo. Con el envío de su candidatura, la persona interesada autoriza el análisis de la información y documentación aportada para valorar su idoneidad profesional.

Datos tratados

• Datos identificativos.
• Datos de contacto.
• Datos académicos y profesionales.
• Características personales estrictamente necesarias para valorar la idoneidad (las contenidas en el CV o recabadas en entrevistas).
• Preferencias y permisos.

Base jurídica

• Aplicación de medidas precontractuales a petición del interesado en el marco del proceso de selección (art. 6.1.b RGPD).
• Consentimiento para conservar la candidatura a efectos de futuros procesos cuando no exista uno abierto (art. 6.1.a RGPD).

Categorías de destinatarios

• Proveedores tecnológicos/IT que prestan servicios de alojamiento, mantenimiento y soporte de las herramientas utilizadas en la gestión de candidaturas.

No se prevén transferencias internacionales de datos para este tratamiento.

Plazo de conservación

Los datos se conservarán durante el proceso de selección y, si el candidato otorga su consentimiento, hasta un máximo de un año para su inclusión en futuros procesos.

Gestión de colaboradores afiliados

En “EXPERTOS LOPD®” podemos suscribir acuerdos con colaboradores/afiliados que recomienden nuestros servicios. Este tratamiento abarca el registro y activación en el sistema de afiliación, la gestión de comisiones y pagos, y el envío de comunicaciones informativas relativas al programa.

Datos tratados

• Datos identificativos.
• Datos de contacto.
• Datos profesionales.
• Datos de facturación y fiscales.
• Datos bancarios y económicos para la liquidación de comisiones.
• Datos de navegación.

• Registros técnicos y de trazabilidad.

Base jurídica

• Ejecución del contrato de afiliación suscrito entre las partes (art. 6.1.b RGPD)

Categorías de destinatarios

• Proveedores tecnológicos/IT necesarios para el funcionamiento del sistema de afiliación.
• Proveedores de servicios de pago o bancarios para la gestión de pagos.
• Administraciones y organismos públicos cuando exista obligación legal

Para el desarrollo de la relación contractual se producen transferencias internacionales mediante garantías adecuadas a la empresa Zendesk Inc. (servicio de chat online) y a la empresa Hubspot Inc. (CRM), ambas ubicadas en Estados Unidos y amparadas en garantías adecuadas de conformidad con la normativa de protección de datos

Plazo de conservación

Los datos se conservarán mientras dure la relación y las obligaciones contractuales.

Redes Sociales

“EXPERTOS LOPD®” mantiene perfiles corporativos en algunas de las principales redes sociales de Internet (Facebook, X -antes Twitter- o LinkedIn) con fines informativos y de difusión de su actividad y servicios. El tratamiento de datos personales en este entorno se rige por las condiciones y políticas de privacidad de cada plataforma, aceptadas por el usuario al registrarse en la misma. Se recomienda revisar dichas condiciones antes de interactuar con nuestros perfiles oficiales.

Qué hacemos y qué no hacemos:

• Cuando el usuario nos remite mensajes o consultas a través de redes sociales, esos datos se tratan con la finalidad de “Atención de consultas y solicitudes de información comercial” (ver apartado “Finalidades del tratamiento”), en los términos descritos en dicha finalidad.
• Si un usuario nos facilita un testimonio/comentario para su publicación (en nuestra web y/o perfiles sociales), el tratamiento se encuadra en “Valoraciones y testimonios” (ver apartado “Finalidades del tratamiento”).
• No extraemos datos personales de redes sociales para otros usos propios sin consentimiento expreso del interesado.
• No utilizamos audiencias personalizadas, carga de listados de contactos ni elaboramos perfiles con efectos jurídicos en redes sociales.

La información a la que “EXPERTOS LOPD®” puede acceder será únicamente aquella que el Usuario mantenga como pública en función de la configuración de privacidad de su perfil en cada red social. En ningún caso “EXPERTOS LOPD®” utilizará dichos datos para finalidades distintas a las indicadas en la presente política ni los comunicará a terceros, salvo obligación legal o requerimiento de autoridades competentes.

El Usuario debe tener en cuenta que el uso que realice de estas redes sociales está sujeto en todo caso a sus respectivas condiciones de uso y políticas de privacidad, que ha aceptado previamente al registrarse en cada plataforma. EXPERTOS LOPD®” no tiene influencia alguna sobre la información que cada red social recoge ni sobre la forma en que la trata, por lo que se recomienda al Usuario que se mantenga informado sobre la finalidad y el alcance de la recogida de información que cada plataforma realiza y que revise periódicamente su configuración de privacidad.

Menores de edad

El contenido de esta web y las actividades desarrolladas por “EXPERTOS LOPD®” están dirigidos exclusivamente a personas mayores de 14 años. Al facilitar sus datos personales, el Usuario declara y garantiza que es mayor de 14 años y que los datos proporcionados son veraces, exactos y actuales.

Por otra parte, la contratación de nuestros servicios está dirigida exclusivamente a personas mayores de 18 años y con plena capacidad de obrar, salvo que el menor se encuentre debidamente emancipado y pueda acreditar dicha condición.

Además, “EXPERTOS LOPD®” está firmemente comprometido con la protección de la privacidad de los menores en Internet. En este sentido, ponemos a disposición de los usuarios el Canal Prioritario de la Agencia Española de Protección de Datos, destinado a notificar cualquier publicación en Internet que implique una difusión ilícita con grave afectación a los derechos, libertades o a la integridad física y/o mental de las personas afectadas.

Cualquier persona puede solicitar la retirada inmediata de dicho contenido a través del siguiente enlace: https://www.aepd.es/canalprioritario.

Veracidad de los datos

El Usuario manifiesta que todos los datos facilitados por él son ciertos y correctos y se compromete a mantenerlos actualizados. El Usuario responderá de la veracidad de sus datos y será el único responsable de cuantos conflictos o litigios pudieran resultar por la falsedad de los mismos. Es importante que, para que podamos mantener los datos personales actualizados, el Usuario informe a “EXPERTOS LOPD®” siempre que haya habido alguna modificación en los mismos.

Cesión de datos

“EXPERTOS LOPD®” no cederá ni comunicará datos personales a terceros, excepto en los casos legalmente previstos o cuando la prestación de un servicio implique la necesidad de una relación contractual con un Encargado de Tratamiento, conforme a lo detallado en esta política de privacidad.

Las comunicaciones de datos a terceros se realizan bajo criterios de minimización, necesidad y confidencialidad, aplicando, entre otras, las siguientes medidas:

• Limitación de la finalidad: Los destinatarios solo reciben los datos indispensables para la finalidad establecida.
• Contratación adecuada: Firma de contratos de confidencialidad y encargos de tratamiento que regulen expresamente las condiciones del tratamiento conforme al artículo 28 del RGPD.
• Seguridad: Aplicación de medidas técnicas y organizativas acordes al riesgo, incluyendo, cuando proceda, cifrado de datos en tránsito y/o en reposo y controles de acceso.
• Verificación y evidencias: Auditorías y verificaciones periódicas de cumplimiento proporcionadas al riesgo (p. ej., certificaciones o informes de seguridad) sobre nuestros encargados de tratamiento.

Cuando proceda comunicar datos a terceros que actúan como responsables (p. ej., autoridades u organismos públicos), verificamos la idoneidad del requerimiento y limitamos la información al estricto contenido necesario.

Transferencias Internacionales de Datos

Una transferencia internacional de datos se considera cualquier tratamiento de datos producido desde un país fuera del Espacio Económico Europeo (EEE), ya sea por alojamiento en dicho país, por acceso remoto, o por el uso de plataformas cuyo proveedor se encuentra ubicado en un tercer país.

“EXPERTOS LOPD®” solo realiza transferencias internacionales de datos a través de alguno de los mecanismos previstos por el RGPD, priorizando en todo caso los más garantistas. Estos mecanismos incluyen:

• Decisiones de adecuación: La Comisión Europea reconoce a determinados países o marcos que garantizan un nivel de protección adecuado con el RGPD.
• Garantías adecuadas: Consisten en la firma de Cláusulas Contractuales Tipo aprobadas por la Comisión conforme a la Decisión de Ejecución (UE) 2021/914, Normas Corporativas Vinculantes (BCR), adhesión a códigos de conducta o mecanismos de certificación.

Transferencias aplicables en EXPERTOS LOPD®:

• Proveedor de servicios de CRM à Hubspot Inc., ubicada en Estados Unidos.
  • Garantías: Firma de Cláusulas Contractuales Tipo (Decisión de Ejecución (UE) 2021/914 de 4 de junio de 2021) y/o adhesión al EU–U.S. Data Privacy Framework.
• Proveedor de servicios de chat online à Zendesk Inc., ubicada en Estados Unidos.
  • Garantías: Firma de Cláusulas Contractuales Tipo (Decisión de Ejecución (UE) 2021/914 de 4 de junio de 2021) y/o adhesión al EU–U.S. Data Privacy Framework.

Cualquier interesado puede solicitar una copia o comprobante de aplicación de estos mecanismos por correo electrónico a la dirección rgpd@expertoslopd.es.

En ningún caso se producirán transferencias internacionales de datos que no cumplan con las garantías adecuadas establecidas en el RGPD.

Conservación de los datos

“EXPERTOS LOPD®” conservará los datos personales solo durante el tiempo necesario para cumplir las finalidades para las que fueron recabados, tal y como se describe en el apartado “Finalidades del tratamiento”. Una vez cumplida la finalidad, los datos quedarán bloqueados y únicamente a disposición de jueces y tribunales, Ministerio Fiscal o Administraciones Públicas competentes, durante los plazos de prescripción de las acciones que pudieran derivarse. Transcurridos dichos plazos, se procederá a su supresión segura. Los plazos de conservación legal de referencia previstos son:

• 4 años: Obligaciones y derechos en materia tributaria y Seguridad Social. Art. 24 Ley General de la Seguridad Social; Arts. 66 y sig. Ley General Tributaria.
• 5 años: Acciones personales sin plazo especial. Art. 1964 Código Civil.
• 6 años: Documentación mercantil (libros de contabilidad, correspondencia, documentos y justificantes). Art. 30 Código de Comercio.

Sin plazo: datos desagregados y anonimizados.

Medidas de Seguridad

Se informa a los Usuarios de la web de “EXPERTOS LOPD®” de que se han adoptado las medidas técnicas y organizativas necesarias para garantizar un nivel de seguridad adecuado al riesgo, conforme a lo dispuesto en el Reglamento (UE) 2016/679 (RGPD), la Ley Orgánica 3/2018 (LOPDGDD), y demás normativa aplicable en materia de protección de datos. Estas medidas están dirigidas a evitar la alteración, pérdida, tratamiento o acceso no autorizado a los datos personales, y a garantizar su confidencialidad, integridad y disponibilidad.

El tratamiento de los datos recabados a través de la web será realizado únicamente por personal autorizado de “EXPERTOS LOPD®” o, en su caso, por encargados del tratamiento debidamente designados y sujetos a obligaciones contractuales de confidencialidad y seguridad.

En el caso de usuarios registrados, “EXPERTOS LOPD®” dispone de sistemas de detección y prevención de intrusiones, y podrá bloquear temporalmente el acceso a determinadas cuentas si se detectan actividades anómalas o potencialmente fraudulentas, con el fin de proteger la integridad del sistema y de los datos.

Las comunicaciones realizadas a través del sitio web se encuentran protegidas mediante cifrado SSL (Secure Socket Layer), lo que garantiza la transmisión segura de los datos introducidos por el Usuario en los formularios disponibles.

Adicionalmente, la información almacenada en nuestro sistema de gestión documental se encuentra alojada en una plataforma con certificación activa conforme a estándares internacionales de seguridad, que incluyen:

• ISO 27001 – Gestión de la seguridad de la información
• ISO 27017 – Seguridad en entornos de servicios en la nube
• ISO 27018 – Protección de datos personales en la nube
• ISO 22301 – Continuidad del negocio
• ISO 27701 – Gestión de la privacidad de la información (PIMS)

Ejercicio de Derechos del Usuario

La LOPD y GDD y el RGPD conceden a los interesados la posibilidad de ejercer una serie de derechos relacionados con el tratamiento de sus datos personales. Para ello, el Usuario deberá dirigirse, mediante correo electrónico a rgpd@expertoslopd.es, o bien mediante comunicación escrita a la dirección que aparece en nuestro Aviso Legal, identificándose adecuadamente. Dicha comunicación deberá reflejar la siguiente información: nombre y apellidos del solicitante, NIF, el objeto de la solicitud, así como cualquier otro dato relevante para poder atender la petición y que permita su identificación inequívoca.

El ejercicio de derechos deberá ser realizado por el propio Usuario. No obstante, podrán ser ejecutados por una persona autorizada como representante legal del Usuario, aportándose la documentación que acredite dicha representación.

El Usuario podrá solicitar el ejercicio de los derechos siguientes:

• Derecho a solicitar el acceso a los datos personales, que es el derecho a obtener información sobre si sus propios datos de carácter personal están siendo objeto de tratamiento, la finalidad del tratamiento que, en su caso, se esté realizando, así como la información disponible sobre el origen de dichos datos y las comunicaciones realizadas o previstas de los mismos.
• Derecho a solicitar su rectificación, en caso de que los datos personales sean incorrectos o inexactos, o supresión de los datos que resulten ser inadecuados o excesivos.
• Derecho a solicitar la limitación de su tratamiento, en cuyo caso únicamente serán conservados por “EXPERTOS LOPD®” los datos estrictamente necesarios para el ejercicio o la defensa de reclamaciones.
• Derecho a oponerse al tratamiento: se refiere al derecho del interesado a que no se lleve a cabo el tratamiento de sus datos personales o se cese en el mismo en los supuestos en que no sea necesario su consentimiento para el tratamiento, que se trate de ficheros de prospección comerciales o que tengan la finalidad de adoptar decisiones referidas al interesado y basadas únicamente en el tratamiento automatizado de sus datos, salvo que por motivos legítimos o el ejercicio o la defensa de posibles reclamaciones se tengan que seguir tratando.
• Derecho a la portabilidad de los datos: en caso de que quiera que sus datos sean tratados por otra empresa, “EXPERTOS LOPD®” le facilitará la portabilidad de sus datos en formato exportable.

En el caso de que se haya otorgado el consentimiento para alguna finalidad específica, el Usuario tiene derecho a retirar el consentimiento en cualquier momento, sin que ello afecte a la licitud del tratamiento basado en el consentimiento previo a su retirada.

Nos comprometemos a ejecutar todos estos derechos dentro del plazo legal máximo (1 mes).

Si un Usuario considera que hay un problema con la forma en que “EXPERTOS LOPD®” está manejando sus datos, puede dirigir sus reclamaciones al Responsable de Seguridad o a la autoridad de protección de datos que corresponda, siendo la Agencia Española de Protección de Datos la indicada en el caso de España.

Confidencialidad

La información suministrada por el Usuario tendrá, en todo caso, la consideración de confidencial, sin que pueda ser utilizada para otros fines distintos a los aquí descritos. “EXPERTOS LOPD®” se obliga a no divulgar ni revelar información sobre las pretensiones del Usuario, los motivos del asesoramiento solicitado o la duración de su relación con éste.

Validez

Esta política de privacidad y de protección de datos ha sido actualizada por “EXPERTOS LOPD®”, empresa de RGPD, a día 29 de diciembre de 2025. Podrá variar en función de los cambios de normativa y jurisprudencia que se vayan produciendo, siendo responsabilidad del titular de los datos la lectura del documento actualizado, en orden a conocer sus derechos y obligaciones al respecto en cada momento.